Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione e Pagamento
Da Costa Roma, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Questa Politica di Spedizione descrive le nostre procedure, tempistiche e costi per tutti gli ordini in Italia. Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia e tutte le transazioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano.
1. Spedizione Gratuita in Tutta Italia
Siamo lieti di offrire la Spedizione Standard Gratuita su tutti gli ordini consegnati in Italia. Non è richiesto alcun importo minimo d'ordine e non ci sono costi di gestione o elaborazione nascosti. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale che pagherai.
2. Destinazioni di Spedizione
Spediamo esclusivamente a indirizzi residenziali e commerciali in Italia. Al momento, non spediamo a:
- Indirizzi internazionali al di fuori dell'Italia
- Caselle postali o indirizzi di fermo posta
- Servizi di inoltro pacchi o hub logistici di terze parti
3. Elaborazione e Preparazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi italiani e internazionali).
Orario limite ordini: 17:00 (GMT+1). Gli ordini effettuati dopo questo orario inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
Conferma: Riceverai un'email di conferma d'ordine subito dopo l'acquisto, seguita da un'email di conferma di spedizione con i dettagli del tracking non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
4. Tempi di Consegna Stimati
Lavoriamo con partner logistici internazionali e locali di fiducia per consegnare i tuoi articoli. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri partner per offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo, ti preghiamo di considerare le seguenti tempistiche stimate:
I nostri tempi di consegna sono generalmente di 5–11 giorni lavorativi, suddivisi in due fasi:
- Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (conferma dell'ordine, personalizzazione, controllo qualità, imballaggio)
- Tempo di consegna: 3–8 giorni (questo tempo è influenzato dal luogo di consegna e include il periodo dal nostro magazzino internazionale fino alla tua porta)
Nota: i tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla tua posizione (area urbana o rurale), alle procedure doganali o a ritardi stagionali dei corrieri.
5. Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'email di conferma di spedizione contenente un numero di tracking univoco e un link per monitorare l'avanzamento del tuo pacco. Ti preghiamo di attendere 24–48 ore affinché le informazioni di tracking si aggiornino dopo l'invio dell'email. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina "Traccia il tuo Ordine" (in cima al menu principale) e contattarci in qualsiasi momento per domande.
6. Dogana, Dazi e Tasse
Poiché il tuo ordine potrebbe essere spedito dai nostri centri di distribuzione internazionali, potrebbe essere soggetto a controlli doganali italiani ed europei.
- Nessun costo aggiuntivo: Costa Roma copre tutti i dazi doganali, l'IVA e le spese di sdoganamento. Non ti verrà mai chiesto di pagare costi aggiuntivi alla consegna.
- Trasparenza: Il tuo pacco potrebbe indicare un'origine internazionale sull'etichetta di spedizione; questo è un aspetto standard del nostro modello di vendita diretta al consumatore.
7. Problemi di Consegna e Articoli Danneggiati
Ordini mancanti: Se il tuo ordine non è arrivato entro 15 giorni lavorativi, contattaci a info@costaroma.com. Verificheremo con il corriere e ti forniremo un aggiornamento entro 24 ore.
Articolo danneggiato all'arrivo: Se il tuo articolo arriva danneggiato, scatta una foto del prodotto e dell'imballaggio e inviacela immediatamente via email a info@costaroma.com. Provvederemo a un rimborso completo, senza costi aggiuntivi per te.
Indirizzo errato: Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout. I pacchi non possono essere reindirizzati una volta spediti.
Termini di Pagamento
Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:
- Carta di credito
- PayPal
