Diritto di recesso e servizio clienti
Non Sei Soddisfatto/a del Tuo Ordine?
Ci dispiace sentire che il tuo acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative. Di seguito trovi le informazioni su come possiamo aiutarti.
Come Contattarci
Se non sei soddisfatto/a del tuo ordine, ti invitiamo a contattarci via email includendo, se possibile, il numero del tuo ordine: questo ci permette di aiutarti più rapidamente.
Domande sulle Taglie
Hai dubbi su quale taglia scegliere o hai domande sul prodotto prima o dopo l'acquisto? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione all'indirizzo info@costaroma.com. Nella maggior parte dei casi (9 casi su 10) rispondiamo entro 24 ore.
Problemi di Qualità
Se riscontri un problema di qualità con il tuo articolo, ti chiediamo di inviarci quanto prima possibile una foto del problema riscontrato insieme alla tua email. In questo modo possiamo esaminare la situazione rapidamente e proporti una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato solo a partire dal momento in cui l'ordine è stato effettivamente consegnato, ovvero quando il codice di tracciamento risulta contrassegnato come "consegnato".
Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi utilizzare l'apposita funzione digitale disponibile sul nostro sito.
