Informativa sulla privacy

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Dichiarazione sulla Raccolta dei Dati Personali

Questa Dichiarazione sulla Raccolta dei Dati Personali ("PICS") ha lo scopo di informarti, in conformità con le normative sulla protezione dei dati personali (Privacy):

  • per quale scopo verranno utilizzati i tuoi dati personali raccolti da noi in relazione al tuo utilizzo di questo sito web ("Sito") o al tuo acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito ("Prodotti");
  • a chi potrebbero essere divulgati i tuoi dati personali; e
  • a chi puoi inviare richieste per visualizzare o correggere i tuoi dati.

Potremmo rivedere questa PICS modificando questa pagina. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per essere aggiornato/a su eventuali modifiche.

1. Titolare del Trattamento

1.1 ("noi", "ci", "nostro") indica il titolare del trattamento dei dati.

2. Soggetti Interessati

Questa PICS si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo"):

  • (a) Visitatori: individui che visitano il nostro sito web;
  • (b) Utenti: individui che acquistano, richiedono o ricevono prodotti;
  • (c) Contatti: individui che ci contattano tramite il nostro sito web, email o altri mezzi.

3. Cosa Raccogliamo

3.1 Potremmo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare le seguenti tipologie di dati personali:

(a) Dai visitatori:

  • Indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo*

(b) Dagli utenti:

  • Nome utente
  • Password dell'account
  • Nome completo*
  • Indirizzo email*
  • Indirizzo di fatturazione*
  • Indirizzo di consegna*
  • Informazioni di pagamento*
  • Numero di telefono

(c) Dai contatti:

  • Nome completo*
  • Indirizzo email*
  • Qualsiasi altro dato personale che ci fornisci

* indica dati personali obbligatori

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di garantirti l'accesso al nostro sito web, consegnarti i nostri prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. Finalità e Utilizzo

4.1 Potremmo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

(a) per fornirti i nostri prodotti, ad esempio:

  • gestire ed evadere i tuoi ordini;
  • se scegli di registrare un account sul nostro sito, per creare e aggiornare il tuo account;
  • elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;

(b) per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito e compilare statistiche aggregate;

(c) per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, identificando le tue preferenze e i tuoi comportamenti;

(d) per migliorare il nostro sito e i nostri prodotti in base alle informazioni e ai feedback ricevuti;

(e) per attività di ricerca e sviluppo, testando, analizzando e supportando lo sviluppo dei prodotti (incluso il machine learning);

(f) per il servizio clienti e per rispondere in modo più efficace alle tue richieste;

(g) per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;

(h) per finalità tecniche e di gestione dei progetti;

(i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito;

(j) per la prevenzione delle frodi;

(k) per procedimenti legali o come richiesto da autorità regolatorie, agenzie governative e richieste ufficiali;

(l) per il marketing diretto, ma solo previo tuo consenso (vedi paragrafo 9);

(m) per altre finalità direttamente collegate a quanto sopra.

4.2 I dati personali raccolti non saranno utilizzati per altri scopi a meno che:

  • (a) tu abbia fornito il tuo consenso esplicito per tali finalità;
  • (b) la finalità sia direttamente collegata a quella per cui i dati sono stati raccolti; o
  • (c) l'utilizzo sia previsto da un'esenzione o comunque conforme alle leggi e normative applicabili.

5. Destinatari dei Dati

5.1 Potremmo divulgare i tuoi dati personali alle seguenti persone/entità:

  • (a) i nostri dipendenti e dirigenti;
  • (b) le nostre società controllate e i relativi dipendenti e dirigenti;
  • (c) Shopify Inc. e le sue controllate/controllanti, fornitore di servizi IT incaricato della gestione del Sito e dell'elaborazione degli ordini;
  • (d) PayPal Holdings Inc. e le sue controllate, e altri elaboratori di pagamento ("Processori di Pagamento") incaricati dell'elaborazione delle transazioni;
  • (e) fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori") per facilitare la spedizione dei prodotti;
  • (f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento, come:
    • fornitori di servizi amministrativi;
    • fornitori di servizi IT e software;
    • fornitori di analisi dei dati;
    • fornitori di servizi di inserimento ed elaborazione dati;
    • fornitori di servizi cloud;
    • agenzie di informazioni creditizie;
  • (g) i nostri assicuratori e istituti bancari;
  • (h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili professionisti;
  • (i) altre società, organizzazioni o individui come richiesto dalla legge applicabile, da normative, procedimenti legali o richieste governative, o laddove la divulgazione sia opportuna per motivi di sicurezza. Questo include lo scambio dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o individui per finalità di prevenzione delle frodi; e
  • (j) altre società, organizzazioni o individui nel contesto di negoziazioni per una fusione, vendita di beni aziendali, consolidamento, riorganizzazione, finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività.

5.2 Se effettui pagamenti tramite processori di pagamento, stipuli un contratto direttamente con il processore di pagamento e sei soggetto/a alle sue condizioni d'uso e informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del processore di pagamento.

5.3 Se condividiamo i tuoi dati personali con terzi, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati includendo clausole di riservatezza negli accordi con tali terzi.

5.4 Potremmo divulgare i tuoi dati personali a persone diverse da quelle indicate al paragrafo 5.1 solo previa informativa e ottenimento del tuo consenso.

6. Cookie

6.1 La nostra Cookie Policy fa parte di questa Informativa sulla Privacy.

6.2 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito.

6.3 I cookie vengono utilizzati per far funzionare i siti web in modo migliore ed efficiente, di solito consentendo loro di riconoscerti e ricordare informazioni importanti (ad esempio, le tue preferenze utente).

6.4 Utilizziamo i cookie per:

  • (a) memorizzare dati tecnici per garantire il corretto caricamento e visualizzazione del sito;
  • (b) ricordare le scelte fatte o le informazioni fornite (come nome utente, lingua o regione) in modo che le tue preferenze vengano ricordate per le visite future;
  • (c) analizzare come navighi sul nostro sito per ottimizzarne il design; e
  • (d) tracciare il tuo comportamento e le tue preferenze per valutare quali prodotti potrebbero interessarti.

6.5 Utilizziamo:

  • (a) cookie di sessione, unici per ogni visita al nostro sito; e
  • (b) cookie persistenti, che non vengono eliminati alla chiusura del browser e vengono attivati ad ogni visita.

6.6 I cookie che utilizziamo sono:

  • (a) cookie necessari, essenziali per la navigazione e le funzionalità del sito;
  • (b) cookie di funzionalità, che consentono al sito di ricordare le tue scelte; o
  • (c) cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito per aiutarci a migliorarlo.

6.7 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi sono elencati nella nostra Cookie Policy.

6.8 Continuando a utilizzare il nostro sito senza comunicarci il tuo rifiuto o revocare il consenso, accetti l'utilizzo dei cookie.

6.9 Puoi rifiutare l'uso dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser. La rimozione dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di navigazione.

6.10 Conserviamo i cookie solo per la durata necessaria alla funzione per cui vengono utilizzati.

7. Conservazione dei Dati

7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Potremmo conservarli più a lungo se necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2 I dati personali forniti verranno distrutti al termine di questo periodo di conservazione.

8. Accesso e Correzione

8.1 In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

  • (a) richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso, salvo esenzioni previste dalla legge; e
  • (b) richiedere la correzione di dati personali che ritieni inesatti. Potremmo rifiutare una richiesta di correzione se riteniamo che i dati siano corretti o che la correzione proposta sia inesatta.

8.2 Se desideri accedere o correggere i tuoi dati personali, contattaci.

8.3 Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole per l'elaborazione di una richiesta di accesso o correzione dei dati.

9. Marketing Diretto

9.1 Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per promuovere direttamente i nostri prodotti.

9.2 I tipi di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono:

  • Il tuo nome completo
  • Il tuo indirizzo email

Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

9.3 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere utilizzando i tuoi dati personali includono:

  • informazioni e materiale promozionale sui nostri prodotti, prodotti simili già acquistati, sconti e altre promozioni;
  • aggiornamenti relativi al nostro sito o ai nostri prodotti; e
  • auguri per le festività.

9.4 Salvo tuo consenso esplicito, non utilizzeremo i tuoi dati personali per le attività di marketing diretto descritte in questo paragrafo.

9.5 Se otteniamo il tuo consenso per il marketing diretto, potremmo divulgare i tuoi dati personali per tali finalità ai soggetti indicati al paragrafo 5.1.

9.6 Puoi chiederci di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento, inviandoci un'email o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing con l'indicazione "annulla iscrizione".

Informazioni Societarie

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante questa informativa o la tua esperienza con Costa Roma, non esitare a contattarci:

  • Email: info@costaroma.com
  • Telefono: [NUMERO DI TELEFONO — DA COMPLETARE]
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